云米电器(热水器)材料费天价,投诉解决要求
网友保保_McGIFPuk
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在京东平台云米群乐专卖店买了一台燃气热水器,下单前和客服已经沟通好以下内容:(材料费我们的燃热水器跟随箱配件首次安装是免费的,因每个家庭装修环境不同所需配件材料也会不一样,安装时如需用到随箱配件外的材料可在师傅处选购或自行准备哦,如在师傅处选购是按照限价安装材料收费,最高300元1台,超出部分免除。)本来已经说好了最高300元的材料费,但是师傅来了以后要500元材料费,和商家协商后,商家也说500元材料费。存在明显的欺骗消费者行为,只希望快点解决问题,只要300元我们还可以接受,但是500的材料费用太高了,存在天价费用的问题。
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