流量卡无法激活使用

网友保保_ecc05eae 2023-08-03

已完结

我于2023年七月二十号在https://****.com/home/index?ggnid=47&qz_gdt=aw23qzbqaaaobikcjvpa网站申请了一张流量卡，二十三号快递送达，根据卖家提供的教程开通了这个流量卡，号码为136 6661 1653，开卡必须充值100块钱，然后再花19.9订购了套头一个月300G流量于8月1号生效，有效期至8月31号。今天流量卡无法正常激活使用，无客服解决问题。侵犯了消费者的知情权及合法权益，诉求就是退款100元加19.9的套餐费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-08-08 16:10:48

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-08-03 18:07:41

用户发起投诉

2023-08-03 18:07:09

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投诉信息

诗雨益信息

投诉问题：

虚假宣传退费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

119元

投诉编号：

96187990

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