淑维咨询欺*消费者,虚假宣传,要求退还我100元
网友保保_253bd890
已完结
本人于2023年7月末申请了一张移动流量卡,当时页面上写的是手机卡有多少流量,7月31日我按商家寄来的说明书激活这张卡的时候跳出来充值页面,并未说明是充值什么,我下意识认为是充值话费,并且因为如果不缴费就无法进行下一步操作,所以我充值了100元,激活之后发现卡内余额为零,但是我是根据他们提供的二维码激活跳出来的充值页面才充值的,是否这种行为存在欺*消费者恶意引导消费者,之后提示我要订购套餐,套餐订购又需要充值,且只有几个充值选项,本来说的是9.9,结果根本没有,我选择了最低的19.9,并且此时发现充值出现了问题,不能正常获取微信下单参数,我以为是系统卡了,同日下午,我再登录试图充值时,提示我该卡已经不能使用,并且未订购套餐就不能实名认证,我都现在还没有实名认证这张卡,我才发现这张卡是一张只能使用流量的物联卡,根据法律规定物联卡是不允许个人使用的,而且在发生一系列问题之后我也不想要这张卡了,这完全是欺*消费者的行为,这张卡从头到尾都跟商家描述不符,我在微信投诉,在移动客服投诉均无果,与客服沟通也没有正面回复,现在我想要求商家把我充值的100元退还给我,这张卡我也要注销。 申诉内容: