微拍堂欺诈行为，售卖假公龟，拒绝退款赔偿

网友保保_a7XSsziD 2023-08-04

已完结

2022年3月31日在微拍堂拍买了一个剃刀龟 商家标题标明是一个公龟 我在商家后台客服也咨询了商家问他是不是公的 商家明确说包公的 然后我就买下了 现在养了一年多龟长大了 我确定不是公的 是母的 商家存在欺诈行为 以母当公卖 公和母的价钱相差一倍 然后我去联系平台 平台说订单时间1年多无法处理 联系商家客服 商家承认母龟当公龟卖 然后他拒绝一切售后 商家明确表示拒绝相关补发和赔偿

投诉进度

企业完结

2023-08-04 16:07:33

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉,补偿

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已有工作人员联系您处理，非常抱歉未能满足您的诉求。感谢您的支持，祝您生活愉快

平台跟进

2023-08-04 00:53:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-04 00:53:10

用户发起投诉

2023-08-04 00:51:27

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