抖音婚纱照宣传虚假，云端彼岸旅拍拒绝退还1000元

网友保保_Rtzf54ok 2023-08-04

已完结

本人自2023年3月份在抖音看见婚纱照宣传，后续要求加微信，拉我入群，利用活动预留名额交款1000元，让其在淘宝上购买，后面其让把二维码交给销售消核，我们并未使用都叫我们消核二维码，当时说的是预留名额，说后面没有这个活动了，事后也并末提及后续突发情况不予退款，导致现在突发情况退款，不退，说占了名额，但现在云端彼岸还是一样打着以前的活动优惠利用预留名额交预留费，侵害消费者权益，与宣传不符所以本人要求商家退还预留金1000元！

投诉进度

用户申请完结

2023-09-05 12:31:04

用户补充投诉

2023-08-06 13:49:38

补充内容

经理电话153****3720，但是接待我们的是一个男的，他们都是让我们加群说什么有团购价，名额有限，先交钱可以预留名额，未告知这个钱是给定金不给退，合同也是预留合同，作为消费者，已经严重侵害了我们的权益，利用预付费形式侵害消费者权益，希望能尽快解决，退换一千块钱预留金！！！

平台审核通过

2023-08-04 09:15:17

用户发起投诉

2023-08-04 09:12:53

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