一汽大众4S店郑州东佳汽车销售服务有限公司隐瞒销售，欺诈消费者。

网友保保_UcMIgrdQ 2023-08-05

已完结

1.本人6月13日在郑州东佳4s店购车，销售人员介绍购车需要买双保保养套餐及延保。本人询问东佳4s店店内销售双保事项，双保保养是否包含工时费用？销售答，发动机全国联保延保两年，包含工时费。7月份前后本人在别的店查询发现不实际包含工时费，后联系到销售人员，销售人员反映到只有东佳店店内双保内保养才免工时费用(买车这个店)并不是全国的。销售未给介绍清楚双保套餐，存在捆绑销售、欺诈消费者、隐瞒销售行为。2.怀疑6月13日谈好的车价被东佳汽车销售服务有限公司低开汽车购置税发票，影响保险后期车辆损坏赔偿及二手车销售车价。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-19 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2023-08-07 15:53:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-07 09:40:21

用户发起投诉

2023-08-05 06:25:34

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