投诉中国人寿唐县分公司虚假宣传，要求全额退保

网友保保_nfqLSqCk 2023-08-10

已完结

事发地址：保定唐县仁厚镇国防东路孟唐花园对面 购买产品：中国人寿唐县分公司出售的鑫瑞稳赢＋鑫尊宝（万能型）（C款) 诉求：存在虚假宣传，要求全额退保。具体缘由如下 1，合同内容不符：业务员销售保险阐述内容与合同实际内容不符，业务员说可只交费5年，合同显示交费期10年；且未告知账户储蓄上限为5万元 2.犹豫期提出退保未及时处理 合同显示，合同生效日为2023年6月30日，犹豫期为15天，至7月15日，犹豫期期间提出退保可全额退保，投保人于7月7日提出退保，业务员未及时告知退保程序，拖到7月17日已过犹豫期，才微信联系投保人，告知投保程序，且于7月20日还告知有最后半天犹豫期，所说内容与合同不符。 3.投保人明确表示没钱入保险，业务员仍借钱给投保人缴纳当期保费，存在诱导嫌疑。

投诉进度

平台自动完结

2023-09-25 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-08-11 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-10 17:38:53

用户发起投诉

2023-08-10 17:36:14

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