松果出行退还押金问题投诉
网友保保_8Mvf0Qqw
已完结
退押金时要求实名认证,但实名认证后押金退还按钮就没有了,无法退还押金。在线咨询和人工客服回答:账户内无押金299元。
投诉进度
用户评价
2023-08-13 10:26:51
是否满意
满意
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处理及时。
企业完结
2023-08-12 20:43:46
解决方式
已解决
解决方案
退还押金
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
2023-08-12 19:16:43
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们已在积极处理中,我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进, 请您保持手机畅通,注意接听010/021开头的座机号码,同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服, 我们将竭诚为您服务~
平台跟进
2023-08-12 13:10:56
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2023-08-12 13:10:49
用户发起投诉
2023-08-12 13:07:39
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