康佳KKTV诱骗老人购买质量有问题的净水器

小李同学 2023-08-12

已完结

8月10日，康佳自称免费送净水器活动，上门安装净水器，安装过后向老人索要费用，8月11日净水器出现质量问题，向商家反映需要退款退货。商家在确认该机器有问题后，同意退款，但不退全款，强硬不退滤芯的钱，滤芯的500元费用需要我们承担，该行为是否已经涉及强买强卖的欺诈行为，如果该商品没有质量问题，为什么才用了一天，商家就坚称滤芯损坏无法退该款。综上，此商品质量有问题，在康佳售后确认该商品有问题之后，虽同意退款，但是强势要求我承担500元滤芯价格，质量问题商家要负全责，凭什么让买家承担呢!!且虚假宣传，强买强卖，商家还拒绝退全款，不给处理。现在我要求，商家必须先给我退款，退全款，再进行上门拆卸退货，避免二次交易纠纷。