投诉小电兜：99押金未解冻，客服不回应，要求退款和道歉

网友保保_GE1M8xSV 2023-08-14

已完结

2023-08-14 06:01:29在小电兜借了个充电宝扣了我99押金用了半小时还到小电兜里面去到现在押金还未给我解冻，人工商家客服就是摆设打了几十个没一个接，要求退还99押金自己道歉，垃圾商家希望有关部门多管控

投诉进度

平台完结

2023-09-25 15:45:35

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

小电兜回复：扣除使用费用1.5元,原路退回28.5元。

平台跟进

2023-08-24 10:09:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-14 10:38:59

用户发起投诉

2023-08-14 08:01:31

展开全部