近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
小电兜恶意扣款，坑骗消费者
本人7月29日中午一点借的小电兜充电宝，后续根据小电兜小程序上的地图寻找商家归还，充电宝还进去了，灯也亮了，然后显示订单没完成，就马上联系客服，客服说设备是离线的，需要等工作人员去查看，8月1号再次联系，跟我说工作人员还未核实，8月8号打了十几个客服电话才接通，客服跟我说我是8月4号才反馈的？ 需要再等三到7个工作日，7月29号并没有反馈，我想问下我8月4号有给你们打电话吗？还是你们想拖着把这钱吞了？请马上退款
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-09
小电兜充电宝收费纠纷
在惠安巴山烤鱼2024-03-24 18点左右开始借的充电宝，充电时间差不多半个小时充电宝就没电了，从借到再到归还总共差不多有半个多小时，到了27号18点微信直接扣款99元，借充电宝就算记费金额较贵也不至于半个多小时就要收99元吧！应该是不超过9元才对吧！我已经在小电兜企业反馈问题，小电兜对方要求我提供归还证据，这明显是他们自己设备没有识别到归还的问题，如果没有归还，证据应该是企业提供我没有归还的证据才对！目前要求企业退回不该收取的部分费用90元。辛苦了！
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-03-30
多收取费用
2月24号下午借过一个多小时的充电宝随后本人确定归还了，但三天后27号确扣了费用99元，机器故障还是什么未知，麻烦退还扣除使用时间后的费用，谢谢
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-28
投诉小电兜未归还押金及不合理扣费
要求小电兜退还押金 退款收用的金额
朱先生/女士 投诉 小电兜
2022-10-12 06:21:03
充电宝借了不到半小时还回去却显示还在租凭中一直在扣费 还要赔99 然后一直打客服一直没用 真黑靠坑人赚钱 明明归还了 客服说商家已经核对过 说没归还 在那上面投诉也没用 然后过了一段时间就忘了 反正客服一直就是理由说你没归还 欺骗消费者合法权益。
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-02
要求小电兜退还押金 退款收用的金额
充电宝借了不到半小时还回去却显示还在租凭中一直在扣费 还要赔99已经两次了真黑靠坑人赚钱
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-05
小电兜充电宝服务质量，太差，
当时借出来充了有个十几分钟，然后归还了，结果过了两三天扣了99元，打电话联系不上没有接
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-10-15
明明小电兜充电宝已经归还进去了，客服电话也打不通，到时间了还要扣钱，就是不知道怎么搞
客服电话打不通,充电宝已归还,他还在租借中，就是想骗钱骗钱。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、系统故障
已完结
发布于2023-09-04
小电兜充电宝己归还，订单持续计费
己归还充电宝，订单还在计费中，监控也有，真无语了，扫出来那个口还的，充了几分钟，就还不了了
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2023-08-23
投诉小电兜：99押金未解冻，客服不回应，要求退款和道歉
2023-08-14 06:01:29在小电兜借了个充电宝扣了我99押金用了半小时还到小电兜里面去到现在押金还未给我解冻，人工商家客服就是摆设打了几十个没一个接，要求退还99押金自己道歉，垃圾商家希望有关部门多管控
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-08-14
小电兜乱收费
我在1个半小时之前已经归还，而且还差十分钟一个半小时，但是他给我拖到一个半小时以后才扣款，多扣了半个小时的钱
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-08-11
小电兜恶意扣款，坑骗消费者
本人7月29日中午一点借的小电兜充电宝，后续根据小电兜小程序上的地图寻找商家归还，充电宝还进去了，灯也亮了，然后显示订单没完成，就马上联系客服，客服说设备是离线的，需要等工作人员去查看，8月1号再次联系，跟我说工作人员还未核实，8月8号打了十几个客服电话才接通，客服跟我说我是8月4号才反馈的？ 需要再等三到7个工作日，7月29号并没有反馈，我想问下我8月4号有给你们打电话吗？还是你们想拖着把这钱吞了？请马上退款
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-09
小电兜充电宝收费纠纷
在惠安巴山烤鱼2024-03-24 18点左右开始借的充电宝，充电时间差不多半个小时充电宝就没电了，从借到再到归还总共差不多有半个多小时，到了27号18点微信直接扣款99元，借充电宝就算记费金额较贵也不至于半个多小时就要收99元吧！应该是不超过9元才对吧！我已经在小电兜企业反馈问题，小电兜对方要求我提供归还证据，这明显是他们自己设备没有识别到归还的问题，如果没有归还，证据应该是企业提供我没有归还的证据才对！目前要求企业退回不该收取的部分费用90元。辛苦了！
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
发布于2024-03-30
多收取费用
2月24号下午借过一个多小时的充电宝随后本人确定归还了，但三天后27号确扣了费用99元，机器故障还是什么未知，麻烦退还扣除使用时间后的费用，谢谢
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-28
投诉小电兜未归还押金及不合理扣费
要求小电兜退还押金 退款收用的金额
朱先生/女士 投诉 小电兜
2022-10-12 06:21:03
充电宝借了不到半小时还回去却显示还在租凭中一直在扣费 还要赔99 然后一直打客服一直没用 真黑靠坑人赚钱 明明归还了 客服说商家已经核对过 说没归还 在那上面投诉也没用 然后过了一段时间就忘了 反正客服一直就是理由说你没归还 欺骗消费者合法权益。
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-02-02
要求小电兜退还押金 退款收用的金额
充电宝借了不到半小时还回去却显示还在租凭中一直在扣费 还要赔99已经两次了真黑靠坑人赚钱
投诉问题
押金退还、收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-05
小电兜充电宝服务质量，太差，
当时借出来充了有个十几分钟，然后归还了，结果过了两三天扣了99元，打电话联系不上没有接
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、收费问题
已完结
发布于2023-10-15
明明小电兜充电宝已经归还进去了，客服电话也打不通，到时间了还要扣钱，就是不知道怎么搞
客服电话打不通,充电宝已归还,他还在租借中，就是想骗钱骗钱。
投诉问题
押金退还、客服电话难接通、系统故障
已完结
发布于2023-09-04
小电兜充电宝己归还，订单持续计费
己归还充电宝，订单还在计费中，监控也有，真无语了，扫出来那个口还的，充了几分钟，就还不了了
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
已完结
发布于2023-08-23
投诉小电兜：99押金未解冻，客服不回应，要求退款和道歉
2023-08-14 06:01:29在小电兜借了个充电宝扣了我99押金用了半小时还到小电兜里面去到现在押金还未给我解冻，人工商家客服就是摆设打了几十个没一个接，要求退还99押金自己道歉，垃圾商家希望有关部门多管控
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2023-08-14
小电兜乱收费
我在1个半小时之前已经归还，而且还差十分钟一个半小时，但是他给我拖到一个半小时以后才扣款，多扣了半个小时的钱
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-08-11
