联合航空借机票盲盒虚假宣传,诱导消费,顾客买了也没法用
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本人于5月26日购买机票盲盒,7月22日兑换哈尔滨,订单号:20********GD,由于紧急需要,需提前出发,跟客服寻求改签服务,客服拒绝,于是自行购买高铁票,计划去程高铁,回程还是乘坐联合航空,但找申请退机建费和燃油费的时候客服告知去程如果不飞,回程也不能乘坐,此项内容在购买机票盲盒的过程中完全没有提及,相反客服说如果去程乘坐了联合航空的航班,回程可以不乘坐,自愿放弃。我认为这是霸王条款,去程不能改签,导致我无法乘坐去程航班,后续又导致我无法乘坐回程航班,一人398,三个人的费用1194也不退还。该航空公司在用户购买时关于去程回程退费的细节只字未提,只虚假宣传好的内容,不好的却不提,诱导消费,最后让你买了还没法用,坑蒙消费者。
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