嗨学网销售欺诈，违约退费，损害消费者利益

网友保保_xSVHQ5mF 2023-08-17

已完结

投诉嗨学网诱导消费，骗取消费者 经嗨学网石姓销售介绍，购买消防工程师证书学习课程，表示不管后期看不看都可以退费，用187****9755账号购买了课程，价值4000元，之后该销售又介绍一个暗箱操作，表示只要花费4999元报名课程后只要去参加考试保证能够一次性通过，但是要用另外一个账号购买，经过她多次的介绍，最终用187****9755账号花费4999元购买课程，但是后期没有考过，嗨学网拒绝退费，前期用投诉的方式才退回了4999元，但是还有4000元还是没有退，嗨学网太坑了，不少学员被骗

投诉进度

平台完结

2023-08-21 10:55:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-08-17 21:52:18

用户发起投诉

2023-08-17 21:47:26

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