东莞市星河汽车贸易有限公司辱骂消费者，二手车之家未作为

网友保保_txvsjW5i 2023-08-19

已完结

本人之前在汽车之家的二手车板块向东莞市星河汽车贸易有限公司咨询过一台二手车，由于价格不合适礼貌拒绝后遭到商家辱骂为穷鬼，当时投诉过汽车之家平台，得到答复为进行监管，毫无处罚措施，结果经过三四个月后8月16本人再次接到商家的侮辱电话，跟平台投诉后，到今天（8.19）也未得到回复

投诉进度

平台自动完结

2023-10-04 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-08-31 20:46:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-19 10:09:17

用户发起投诉

2023-08-19 10:03:50

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