美的逃避问题不给处理

网友保保_8CGJEZQq 2023-08-20

已完结

2023年8月8日，空调不制冷，打40****9315，师傅上门检查说电脑主板烧了，然后更换主板，8月9日出现异响，直至今天，美的同意更换新机，一直说没新机为由，一打400电话就画大饼，逃避责任，共打10次电话都敷衍，垦请有关部门处理，有录音

投诉进度

用户评价

2023-08-24 12:31:22

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满意

品牌评分

用户申请完结

2023-08-24 12:31:11

解决方式

已解决

解决方案

延长保修期,更换

用户补充投诉

2023-08-24 12:03:03

补充内容

严重怀疑是翻新机

用户补充投诉

2023-08-24 11:59:48

补充内容

换机后，这就是新机器

企业跟进

2023-08-21 08:47:26

跟进内容

跟进中

用户补充投诉

2023-08-20 20:55:29

补充内容

证据有客服录音

平台跟进

2023-08-20 20:50:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-20 20:50:13

用户发起投诉

2023-08-20 20:49:02

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