携程购买机票一周后被莫名扣款40元，要求退款

网友保保_7oSYW0Fe 2023-08-22

已完结

携程购买机票一周后，8月22日凌晨0:02分莫名其妙被扣款40元，提示：“机酒省钱任务未完成”。我消费购买你的机票，还要完成你什么任务？

投诉进度

企业完结

2023-08-22 12:32:58

处理结果

致电客人，告知旅客参加的是机酒省钱活动，并未参加酒店预订入住，活动会扣回40元，考虑客人感受我司承担40元。

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2023-08-22 10:43:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-08-22 10:21:38

用户发起投诉

2023-08-22 10:02:24

投诉信息

携程

投诉问题：

捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96242049

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