携程改签需退旧买新，退款未果且行程受影响

网友保保_2coEjrI8 2025-06-08

已完结

我于6月7日购买上海至济州岛，吉祥航空的飞机票，于6月8日下午四点半左右将要进行改签。然后平台显示改签只能进行退旧买新，那么按照平台操作要求进行了退旧买新的操作，但是携程方面不给我退旧机票的钱，我的诉求给我退款，并保障我来回济州岛的现有行程不受影响

投诉进度

用户申请完结

2025-06-08 18:56:57

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 18:13:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 17:33:16

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款解释改签

涉诉金额：

1308元

投诉编号：

98957188

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