错误充值了会员不给退款,客服态度蛮横无理

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投诉咪哒milk小程序,未在实体机器上注明投币机器不可使用服务,导致消费者错误充值了会员,会员充值以后依然需要在店内购买游戏币投币点歌,最终因为小程序没有清晰明了的使用教程,点开是买套餐及充值会员的连接导致本人没有进行使用,本人没有享受到服务不说,充值的会员更是没有任何用处,当本人与该公司客服协商时,遭到客服的嘲笑与斥责,指责本人没有看清楚规则就充值,并拒不退款。

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