投诉咪哒minik虚假宣传
网友保保_uPhriNmx
已完结
购买了8元的单曲套餐，搜索歌曲中因为有太多同名歌曲，还未选好我想唱的那首歌，单曲卷就显示已消费。系统设置不合理，选择界面也没有操作提示字样，导致顾客花了钱，却没有唱到歌曲。之后跟商家协商退款，商家拒绝。
投诉进度
企业完结
处理结果
商品故障问题不属实，咪哒公司已按照消费者的选择如约提供服务并履约完成。此单曲套餐点播歌曲开始播放的30秒后，套餐生效。套餐未生效前支持换歌，但生效后不支持切歌、换歌、重唱，切歌会导致套餐消费完整（在您切歌的时候屏幕中央已有明显弹页提醒），该订单您已点播并更换了多首歌曲且已经播放生效，不支持切歌换歌，你二次确定并点击切歌导致套餐结束，设备无异常，正常提供服务，您的申请未能通过。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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