康佳净水器安装失误，喝了一年多的废水，要求赔偿

网友保保_29RBj98Z 2023-08-27

已完结

2022年7月份在京东买了一台康佳净水器，订单号：24****45****93.由康佳售后安排安装，在使用一年后发生故障，电话康佳售后安排上门维修，维修师傅上门维修时发现纯水管与废水管接反，师傅将纯水管与废水管调换后故障排除，也就是说我们一家人喝了一年多的废水，事情发生后随即电话康佳售后投诉，售后只说已记录上报，时至今日一周左右了，没有给出答复。

投诉进度

用户申请完结

2023-09-22 14:58:49

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2023-08-27 12:58:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-27 12:58:10

用户发起投诉

2023-08-27 12:54:47

展开全部