投诉康佳售后服务不及时
网友保保_uzq36pw6
已完结
2023/12/9在康佳京东自营官方旗舰店购买一台滚筒8KG洗衣机,用了两个月出现脱水机异响,噪声很大。3/24申请维修,3/25师傅上门检查说有可能是洗衣机不平导致,师傅调整后让试用一段时间再看。用到4/1噪声问题仍未改善,依规定申请换货,跟售后沟通多次一直未处理。偶尔有一两台品质有问题可以理解,售后服务也跟不上,很差的一次购物体验。现诉求尽快完成换货。
投诉进度
展开全部
网友保保_uzq36pw6
2023/12/9在康佳京东自营官方旗舰店购买一台滚筒8KG洗衣机,用了两个月出现脱水机异响,噪声很大。3/24申请维修,3/25师傅上门检查说有可能是洗衣机不平导致,师傅调整后让试用一段时间再看。用到4/1噪声问题仍未改善,依规定申请换货,跟售后沟通多次一直未处理。偶尔有一两台品质有问题可以理解,售后服务也跟不上,很差的一次购物体验。现诉求尽快完成换货。