投诉康佳冰箱不制冷
网友保保_vFVGfYur
已完结2021年底买的冰箱，2022年不制冷，维修人员上门说压缩机坏了，给修好了，2023年底又不制冷了说漏佛，加了点佛，这个月2024年3月8号冰箱拉走维修，老不制冷，影响我使用，还不能退货退款。
投诉进度
用户评价
2024-03-22 17:22:23
是否满意
满意
品牌评分
品牌评价
冰箱质量非常差，不是投诉了，根本不为消费者考虑，态度也差，冰箱质量不行就算了，服务态度售后都太差
企业完结
2024-03-21 14:14:50
解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机
处理结果
您好，康佳已安排人员跟进处理，达成和解，折价退机，3.21退款完成，2024年3月21日14:13:40回访女用户满意，客诉闭环。
企业跟进
2024-03-18 13:44:46
跟进内容
您好，您的投诉已收悉，已安排专人跟进处理。
企业跟进
2024-03-18 13:42:57
跟进内容
处理中
用户补充投诉
2024-03-16 06:41:33
补充内容
这个冰箱不想要了，想退货退款，维修了也老是坏，实在耽误使用，冰箱一坏，一冰箱的肉全坏了
平台跟进
2024-03-16 05:21:30
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-16 05:21:22
用户发起投诉
2024-03-16 05:18:58
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