小象优品平台霸王条款需介入

网友保保_ApLk0MhM 2023-08-29

已完结

1，本人多次在小象优品平台进行借款业务，借款后发现其利息已超出指导的标准利率24%，然后向其申请退息退费，该平台计算出退费金额为3800元人民币，但该平台只愿意退38万的平台金币，平台金币只能兑换100元现金，以及抵扣部分商品的费用，本人觉得该方案极不合理，跟其多次协商依然无果，霸王条款！不接受协商！希望能为普通老百姓伸张正义，退回血汗钱！ 2，本人在该平台购物申请分期付款，该平台却不开具利息部分发票，只开具商品金额发票！本人申请开具利息发票，平台客服却告知不能开具。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-14 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2023-08-29 13:49:45

用户发起投诉

2023-08-29 11:21:47

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