高利贷，退息
网友保保_SDozSHec
已完结自2021年以来，在小象优品商城购买的商品，每笔分期利率都达到了年利率35%以上，现要求小象优品退7000元。
投诉进度
平台自动完结
2023-11-27 08:00:07
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-10-27 18:16:25
补充内容
有座机自称是小象优品客服来电，（回过去，永远打不通），说年化本金36%的利息，是合规的，无语。坚决要求退息6000元
用户补充投诉
2023-10-25 10:55:39
补充内容
请平台加急处理，谢谢
用户补充投诉
2023-10-09 09:55:17
补充内容
目前为止，没有任何解决措施，请平台加紧处理，谢谢
用户补充投诉
2023-09-27 10:19:49
补充内容
小象优品一直不处理，希望平台尽快处理，谢谢！
用户补充投诉
2023-09-11 09:46:43
补充内容
和小象优品提出，查询我的消费明细账单，他们拒绝提供，让我自己查银行流水，我自己的账单，都不能看吗？
用户补充投诉
2023-09-11 09:39:04
补充内容
再次和小象优品沟通，他们还是坚持年化35%以上的分期利息符合规定
用户补充投诉
2023-09-11 09:30:50
补充内容
小象优品客服，多次回电，拒不承认分期利息年化35%以上属于高利贷，要求小象优品退息7000元
平台跟进
2023-09-10 16:00:03
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
平台审核通过
2023-09-10 12:11:05
用户发起投诉
2023-09-10 12:07:37
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