投诉全民嗨选以话费抵扣券代替话费骗消费者充值，且优惠券无法使用，要求退款

网友保保_n1f83FvD 2023-09-03

已完结

2022年8月在微信上看到交29.9元充100元话费的活动，然而付款后话费没有到账，而是要求下载全民嗨选APP，所谓的100元话费是话费抵扣券。前3次充100元话费抵扣5元的确充值成功了，第四次充值一直显示系统维护中，联系客服联系不上。这是欺骗行为，要求商家退款

投诉进度

平台自动完结

2023-10-19 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-03 13:18:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-03 13:17:59

用户发起投诉

2023-09-03 13:16:39

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