京东拍拍回收苹果一体机质检不准确，价格大幅下降
网友保保_J3HzBQWN
已完结拍拍回收前，苹果一体机电脑正常使用没有进水没有划痕，没有磕碰，屏幕正常显示，回收后质检显示进水，屏幕背光，有划痕磕碰，回收价格直降1500。一不满检测，无任何图片信息传回，哪里背光，哪里磕碰，怎么看出来进水的，空口无凭。显示两点多收货，不到四点平台就已经有检测报告了，到底如何检测？二不满服务态度，平台承诺检测有问题24小时回电，但我未接到电活，询问原因客服怪我没有进行相关操作导致无人联系，这与平台承诺不符。最后只回复催促联系了事。三不满平台报价，毫无透明度可言，机器到了手上随便压价，说哪里有问题就是哪有问题，想降价多少就降价多少，没有依据。价格差距太大。四不满回收流程，提交订单后京东小哥10点多上门回收，直接拿着就走，未看到有任何包裹，直到11.40左右未见平台物流信息，电话询问小哥，他说无划痕看着很新需要到公司摄像头下进行打包，表示理解后挂断电话，直到下午三点多平台才显示信息。从十点多到下午三点多我的苹果一体机如何保存的？整个物流链谁能证明这期间未产生问题，这期间产生的问题凭什么最后算在消费者头上。且平台物流信息只显示天津收货，具体哪个位置并未显示，消费者不清楚机器具体在哪里。五不满报价，怀疑存在不正当竞争，以高价诱惑消费者回收，收货质检时故意压价，望相关部门查实。
投诉进度
展开全部
