17网强买强卖 缺货要买家等十天半个月还不退钱

网友保保_bXtxPjEI 2023-09-04

已完结

我8月31号下单的商品，下单的时候显示下午三点前下单当天发货，现在9月4号了，他又说暂时缺货不确定货期，要9月8号再去拿货。我不想等了，要求全额退款，他的收费标准上面也标注了，如遇缺货问题，所有费用全额返回，但是我申请退款他只退商品的钱，什么运费质检费拿货费都扣去了，请问你货都没拿也没发 凭什么扣？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-20 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-18 18:09:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-04 10:26:25

用户发起投诉

2023-09-04 10:23:08

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