要求17货源退货包邮费

网友保保_AjXhWQhB 2023-07-26

已完结

在他们平台买了一件衣服，然后质量有问题，还有已经像是被拆封过的打电话给代发代发让我找当口当口让我找官方官方就是踢皮球一样。后面谁也没给我解决问题。我作为一个消费者我什么东西也没得到，而且还要我付费退货运费邮费，关键我还是在他们平台买了一个质检，道德绑架我。严重影响了消费者的权益。

投诉进度

用户评价

2023-07-28 22:26:55

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

我打电话给客服，然后他们像踢皮球一样，指桑骂槐说是我的过错，那我买那个自检有什么用，花钱买罪受。花了钱还要受一肚子气。出邮费和运费，关键是我什么东西也没得到。莫名其妙的还受了一肚子的气，要求他们客服打电话道歉！

平台完结

2023-07-28 15:02:32

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

17网回复：对于客户提出的质量问题，未提供过任何图片，且拆封过。需提供商品有问题图片，否则无法处理。

平台跟进

2023-07-27 15:53:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-26 18:21:32

用户发起投诉

2023-07-26 18:20:15

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