松果出行乱收费。

网友保保_qGMjQXbc 2023-09-04

已完结

9月1日骑了一次小黄车，时间3分钟左右，扣费5.36元，9月4日开锁到结束用车，才5分钟，扣了两次费用5.32元一次，1元一次，查询余额只有0.5元，怎么可以这样乱收费？

投诉进度

企业完结

2023-09-04 18:49:55

处理结果

尊敬的用户您好，关于您反馈的问题，查看到已经联系客服协助您处理完毕，后续在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-09-04 15:22:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-04 15:22:21

用户发起投诉

2023-09-04 15:18:42

投诉信息

松果出行

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10.68元

投诉编号：

96277750

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