大疆无人机售后服务不满意,要求换新

大疆售后被坑消费者

已完结

在实体店新买的大疆无人在2023年8月24日购买 8月25日激活 2023年8月25日激活 白天飞了几次 在9月1日晚上9时50分 当时我设置了一键返航100米降落、并未设置优先最佳返航路线,当时手控飞机悬停离地面六米 离起飞点54米 我点了一键返航 飞机从6米直线返航 未飞到预设100米高度在降落、而是直线飞到起飞位置导致中途撞到树炸机 新机到处擦伤裂开、我第二天我立马把机子邮寄到大疆等到9月4号 客服告诉我是人为操作 导致的还说是什么逻辑失误、我了解到大疆飞机是50米内是属于人工操作失误,当时我给客服讲了有60米距离,如果不信我用尺子量一下于是客服发给我一个链接上传现场照片 我发了现场照片请了专业测量人员量了一下真实距离是55米 大疆就是这样子处理事情的白天不回电话,我等到9月7日晚上打电话告诉不符合要求换新也相信不相信尺子量的距离 尺子不准,后告诉我可以修复 损伤的位置,但是擦伤的痕迹只要不影响飞他们是不管的,我的天呀我一个新机擦伤的这么严重也不给我修复那我一个新机 变成旧机、还多次强烈我是人为操作不符合换新 这消费者还能不能信大疆明明是机子出现问题还强词夺理的把责任怪到消费者上 希望大奖及时处理我这个问题

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