大疆无人机售后拒绝保修要求

网友保保_1JiaH8ND 2024-04-27

已完结

我于2023年一月二日在京东自营购买的dji mi****ro无人机。近期在正常飞行，没有进水的情况下。无人机出现云台电机过载。遥控图传黑屏。拍摄频闪等情况。联系大疆官方寄修检测，对方说里面发霉了需要我支付1900的费用。在多次反馈后无果。对方以检测出来飞行记录中出现 gps信号弱唯有以反驳我的疑问（为何在没有进水的情况下出现发霉，我都没有出现过炸鸡。无人机的外观都是完好的情况下还要我付费维修？）我购买了dji care 所以是有两年保修的。怀疑大疆公司为了骗保费，以无端的理由拒绝我的正常质保要求

投诉进度

平台完结

2024-05-06 10:47:01

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

大疆无人机回复：会继续联系客户沟通，请客户保持通讯畅通。

平台跟进

2024-04-30 17:38:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-27 18:05:25

用户发起投诉

2024-04-27 17:59:15

展开全部