投诉安装师傅以及美的售后审核
网友保保_LHF7Mjzl
已完结7月1号师傅上门安装空调，安装师傅明知道铜管衔接有粗细，而且没有抽真空的情况下，完成整个操作导致机器不制冷。后打美的客服维修4次还是无法使用。后客服要求换新的整条铜管，安装师傅并没有移机安装，原地安装。换铜管后机器还是不好用。安装师傅一直空调本身问题，换了铜管当天下午维修师傅里机外机拆开后并没有损伤。（而且他们内部群里因为我的空调安装师傅失误事情有过争吵。）于是我申请退换机器，期间沟通不愉快（客服回复我，我的机器是旧机器不与原价赔偿）但是我的机器不是我个损坏的。而且客服回复我（换机器等的时间会很久）后没有退换原本价格，差价大概在1千多。 处理好赔偿已经7月24号左右因此占用我很多个人时间，期间我多次投诉，售后才给我一个勉强的回复。期间导致炎热天气空调无法使用。各种问题并没有给我解决，8月份我们联系好拆卸师傅某天（时间不记得了）上门拆卸空调，我在家等了一天师傅最后告诉我没时间不能上门拆卸。浪费我个人时间！！！很可恨！最后9月初空调拿走。 9月7号师傅打电话送新空调，后告知送错了。 对于美的售后一系列工作监督以及安装人员评估不到位导致我炎热夏天没有空调使用，占用我个人空间多次，2个月没有处理好这次事件。我要求，安装师傅明知不可以铜管大小不一衔接会导致空调损伤的情况下，而为之，属于损害个人财产。美的售后没有严格审查安装师傅个人职业技术问题，占用我个人时间以及对我们的精神赔偿（7千元）另外送来的机器不与返回，因为我的机器已经无法使用被收回。 此次事件完全是美的公司和美的公司安装师傅引起，损害我个人财产。给予各人赔偿及换原装机器。希望能维护我们老百姓个人消费权益！！
投诉进度
展开全部
