彩贝壳app平台未消费不退款，客服电话永远打不通

网友保保_OhFmR86I 2023-09-09

已完结

买了彩贝壳亲子活动，未在商家消费，商家表示无法处理，也未收到款项。需要找app退款。app上无法退款，客服永远打不通

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-09-11 11:23:13

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-09 12:05:16

用户发起投诉

2023-09-09 12:02:14

投诉信息

彩贝壳

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

216元

投诉编号：

96290279

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