彩贝壳APP购票未明确不含门票导致无法入场

网友保保_poySTM7y 2024-12-19

已完结

在该公司运营的彩贝壳app上购买了上海博物馆埃及展导览未说明服务不含门票预订日期12月14日到场无法进入要求更换日期或者退款均不予处理 13日及14日当日均有与对方沟通未果

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-02-03 08:00:15

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-12-19 08:13:21

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-19 08:08:22

投诉信息

彩贝壳

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改签

涉诉金额：

196元

投诉编号：

98059027

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