小米摄像头以旧充新，夸大宣传产品，消费欺诈
网友保保_Yz6VAtwS
已完结投诉小米摄像头以旧充新，消费欺诈
第三方购买小米产品，在小米商城中查询保修日期，发现产品激活日期在生产日期之前，电话沟通，用工厂主板抽检，国家抽检，查询链接只能查手机等原因来搪塞，给不出具体证明。前后沟通近半个月，最后回答小米方出厂没有任何问题，是第三方的问题，内涵第三方修改时间。这与小米官方宣传的金融级数据保护（有效保障数据通信安全）有所出入，且小米方无法解释激活时间的问题，一直引导我往保修问题解决。且工厂没有问题的公章报告也没有出具，仅凭一句话通知就结束了
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处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到回复，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2023-09-15 12:42:06
补充内容
麻烦把能出示的证据发到我的邮箱12****6811@****，已经沟通好几遍了
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
平台审核通过
2023-09-11 09:58:17
用户发起投诉
2023-09-09 19:27:53
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