投诉太平洋保险虚假宣传欺诈消费者
网友保保_nuU4X49n
已完结本人华新贵，在2010年分别经过太平洋保险人员陶秀凤购买鸿富人生、国泰人生2份保险和2014年业务员黄燕兰购买东方红1份保险，当时应她要求帮冲业绩，并承诺保险10年返本、比银行利率高、以后可以养老等诱导购买3份分红型保险，介绍保险时也没有说过退保会承担任何损失，当时为女儿投保的保险也未告知证件与信息。还有业务员黄燕兰根本不认识我本人，我有电话录音凭证。2020年后由于本人受到疫情后的经济影响导致保险无力支撑陆陆续续停缴，2023年首次跟太平洋官方客服反馈返本与退保事宜，被告知没有返回本金且退保有损失等诸多于当时不符的情况，反馈到当地广西柳州保险部门后也提交相应证据，当地工作人员以联系不上业务员为由拒绝退保， 以下我整理出原因 业务员陶秀凤（有微信聊天记录凭证） 1.承诺10年返本，实际并不返 2.承诺比银行存钱利息高，混淆保险跟银行服务 3.隐瞒退保损失，按保险法应当如实告知风险 4.被保人身份证信息错误，保险审查不严 业务员黄燕兰（有通话记录凭证） 1.本人与业务员不认识，保单乱填保险公司管理混乱 2.本人并不知晓保险内容以及保障权益，保险人员也没有说明过 3.被保人身份证信息错误，保险审查不严 共计购买3份太平洋人寿保险有限公司保险，对销售人员虚假宣传、夸大销售、诱骗承诺以及隐瞒损失、保单信息虚假、销售虚假、管理混乱、反馈分公司后人员信口雌黄、推脱责任、拒不处理等行为极度不满，已经严重违反保险法等各项规定，希望各大监管机构平台媒体为我做主，对此行为进行严厉处罚，并要求退回我全部保费。
投诉进度
展开全部
集体投诉
