七彩虹电脑频繁卡死，客服无效应对，维修时间长，且维修后电脑状态恶化，要求退款换新
网友保保_oy6KOwet
已完结三月初买的电脑，三月底就出现了卡死的情况，当时向客服反馈之后，客服让我自己恢复出厂之后再试。结果之后还是一直出现卡死，客服认为是我用的软件有问题。但是后续不管是of****ce软件，网页，百度网盘等常用软件，也陆续出现卡死。 在我的不断反馈下客服，告诉我可以还在半年换新期，七月申请了换新，但是京东并没有换新，而是进行了维修。此次维修时间非常的长大，约有一个月，在我的催促下八月底九月初电脑返回。 但陆续又出现了卡死的情况且频次比在我的催促下。但陆续又出现了卡死的情况，且频次比维修之前更多，更常见，而且日常应用出现了卡顿的情况，除卡顿外一周又卡死三五次，电脑还会发生奇怪的声响。 跟客服沟通后，客服先是推拒说之前是京东的问题，让我去跟京东沟通。后面依旧建议我进行维修。但因为工作原因，必须要电脑才能工作，客服并未给出明确的给解决方法，只是一味的道歉。我这边提出了一个方法，是他们寄给我一台旧电脑，我可以先用来工作，然后我的电脑回去维修，待维修好之后，我会将旧电脑返回呃，被拒绝了。 然后尝试维修，但是维修的网络通道说我的电脑绑定了另一个手机号，不能进行申请维修。咨询客服后无果。 购买后多次尝试维修，维修时间超长，且维修后电脑状态越来越差！耽误了我的工作，时间，和精力！客服只是一味的推拒，找我这边麻烦，说是软件问题，但是我应用的都是很日常的软件。
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