厦门航空无故取消航班赔偿迟迟不到账

网友保保_tvAp0Y7H 2023-09-12

已完结

本人在 2023年 8月22日购买子厦门航空从 中国香港飞回福建泉州19：50到21:20的机票，今日2023年9月7日收到航空公司无故取消航班，改成2天后9月14日的航班，询问原因无果，因为香港物价消费太高了，两天的食宿费用厦门航空公司说按照800一晚补贴2晚，共1600元的住宿补偿，没有其他餐补和损失赔偿，勉强接受了，从9月8日发出邮箱住宿订单凭证，已经4天多次催促，航空公司均不处理，也没有赔偿款到账，后面的行程全部打乱损失，无奈之下只能投诉，保护自身权益

投诉进度

用户申请完结

2023-09-22 16:12:55

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2023-09-13 11:24:48

补充内容

已经投诉了无数次，一个礼拜都说在处理问题，根本没打电话来和我联系不知道怎么处理的？12号航班取消说14号，补两天住宿，现在14号航班又取消就不回消息不处理不回电！在境外真的很无助为什么要这样对待消费者，一直取消让别人住哪里怎么办

平台跟进

2023-09-12 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-12 00:49:56

用户发起投诉

2023-09-12 00:49:34

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