投诉厦门航空：机票差价130元不合理，要求退款和改签费赔偿

网友保保_NKbBsUiA 2023-09-12

已完结

我于9月4日在去哪儿网购买了MF****46的机票，当时花费766元(票面650+机建燃油费110+周边产品40-优惠券24)，我于9月11日晚23时许，因个人原因申请改签MF****20机票，去哪儿收费195元(手续费65+机票价格差130元)。但是当时航旅纵横官网的票面价格是580元，加上机建燃油费160元后最多740元，去哪儿网告知是厦航班收费，并以舱位不同拒绝退还130元差价。请问为何去厦航向我收取机票差价130元?我消费者是处于弱势和盲区，你们告知我要改签就直接报价130，也没有告知什么舱位，为何和我当时在官网看的价格不同？是否是霸王条例？价格是否公开透明？

投诉进度

平台自动完结

2023-10-28 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-09-13 08:00:04

跟进内容

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平台审核通过

2023-09-12 17:46:31

用户发起投诉

2023-09-12 17:41:18

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