国华在线教育（深圳）欺骗行为，拒绝退款，要求解除合约

王兴霞 2023-09-12

已完结

本人于 2023年2月16日通过平台的指引添加该机构的机构老师，同时在机构老师的指引下进行报名流程，并缴纳学费，前后缴纳二次费用加分期贷款 深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司共1587元 但是教育机构给我发的确是我支付了三次费用， 剩下的8864元引导我进行一个分期贷款 现因自己现在无力进行还款 选择与机构老师沟通进行退款，但是多次被拒绝。该机构课程都是录播课程，且没有享用的课程机构不给予退费强制要收取我的费用而且签订的协议也属于是霸王条款，协议本身对于乙方没有任何法律效益，却要强制扣除我多项报名费，管理费，服务费和不知名的其他费用。该行为属于欺骗行为 存在各种不合理，现要求退款并解除协议。

投诉进度

平台自动完结

2023-10-28 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-09-18 10:33:02

跟进内容

您好，深圳市国华在线教育已收到您的投诉，会尽快安排工作人员联系您处理

平台跟进

2023-09-14 10:40:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-12 19:44:02

用户发起投诉

2023-09-12 19:40:51

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