美的冰箱e6故障一个月多修不好，投诉无果，要求更换和赔偿

网友保保_RMyH10nf 2023-09-12

已完结

8.6号起来冰箱不通电显示e6故障，售后报修，第一次过来换电子板，没解决，第二次换电线没解决，第三次换显示屏，没解决，这个过程花了一个月时间，期间维修从来不会主动联系，都是我一直在催，结果还是坏的，后来换冰箱门，没解决，9.5号冰箱拉走到今天9.12号一个电话没有，投诉后来电说修好了，修好了你不联系我放你们那边干什么？一个最基本的通讯故障一个月多修不好？我一直催什么用都没有，客服电话投诉也没有结果，什么态度也没有，夏天最热的时候没有冰箱用？居家生活什么都不能买，饭不能做，真是无语

投诉进度

用户申请完结

2023-09-12 20:46:40

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

平台跟进

2023-09-12 19:49:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-12 19:49:32

用户发起投诉

2023-09-12 19:46:22

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