要求拓维信息找回物品
网友保保_8873fd5f
已完结
9月12日晚7:40-8:10在植物大战僵尸2秘宝，召唤十次处看植物心愿，查看未发现需要的物品后要返回，去别处买，点右下角取消后，页面自动抽奖，后当晚找客服申诉，下午三点十二回复消息，客服并未同意我的需求，半个小时之内只回了我五条消息。怀疑因为2024年版权到期，客服不履行职责。要求：撤回物品并返还钻石1990。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈。（网友留言：我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言，正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的，但如果碰巧没使用这个辅助，就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。）
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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