孩子冲钱上瘾，冲了400多，退钱消息发了好几周了，希望尽快处理

网友保保_eb834881 2023-12-29

已完结

游戏充钱充了400多，孩子太小，未满12周岁，希望退回去。。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-13 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-29 23:24:19

用户发起投诉

2023-12-29 23:21:24

投诉信息

拓维信息

投诉问题：

未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

407元

投诉编号：

96617123

立即发布投诉 >

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