投诉拓维信息未成年人游戏充值退款金额问题
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投诉拓维信息系统股份有限公司未成年人退费金额问题 9月24号早上八点，学校要求早上背英语单词，因背单词需跟着手机软件“可可学霸”跟读并背诵。所以我把手机给他让他背诵，并且安排他在餐厅背，保证在我的视线内可以看到，我去做早饭了。 在此期间他偷偷盗刷了两笔，一笔499，一笔30，分别购买了“超大车钻石-7500颗钻石”和“大箱钻石-30颗钻石”两样商品，并且把支付记录删除了（支付密码是在超市买东西付钱时候，他偷看到，并留意记下来的） 9月30号下午六点，我刚下班回来，他说需要手机提交学校作业，我将手机给他，他通过拍摄照片录视频等提交学校作业，在此期间他偷偷又购买了“超大车钻石-7500颗钻石”，价值499元。 我于11月15日联系客服反馈未成年人充值问题，在客服让我提交身份证明，监护证明等一系列照片后，说只能退款50%的款项，但我不认同，要求全额退款。
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