百度爱采购欺*入驻商家,承诺赠送的会员服务时长不能兑现

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2023年9月11日,百度营销服务中心客服通知:我司开通的百度爱采购会员即将在9月30日到期(爱采购主体名称:昆山丰金锐刀具厂,账户名称:fujire),现在续费有优惠活动,可赠送5个月的会员时长,本人回复客服,最迟将于9月12日上午回复是否续费,客服通知将给予我司的优惠名额先上报预留,9月12日上午10点本人回复客服确定续费并已申请了付款流程,下午16:20左右我司付款成功,并在后台进行了爱采购会员续费,后台 订单当即生效,但是承诺的赠送5个月会员时长至今仍未到账,多次督促客服处理无果,如果这样拖下去到9月30日我司会员就会到期,到时候就会默认强制我们自动续费,我司不接受,因此我司投诉百度这种欺*入驻商家的行为,要求百度全额退款

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