武汉聚师机构未按承诺办理社工考试VIP服务，要求退款

网友保保_dJOp23la 2023-09-14

已完结

我在武汉聚师机构办理了社会工作者考试VIP服务，当初接待老师说我的中专毕业证能报考中级社工证，于是我报了，给我发的资料也是中级的，后来当我在网上报名的时候发现我的中专文凭只能报考初级的，于是我找到老师，老师给我改成初级的了，钱也没给我退一分。当初报名的时候老师说只要是VIP就包过，所以我才报的VIP，结果考试没过，给的秘卷八竿子打不着！我现在要求退费！

投诉进度

用户评价

2023-11-23 20:47:48

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没退钱

平台自动完结

2023-10-30 08:00:12

处理结果

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用户补充投诉

2023-09-19 09:27:54

补充内容

求求邮箱也投诉了，课程老师也问了，总裁信箱也投诉了，公众号也问了，还是无人受理，无人回复

企业跟进

2023-09-15 14:40:38

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。

平台跟进

2023-09-14 19:02:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-14 19:01:59

用户发起投诉

2023-09-14 18:58:48

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