CS扫描全能王未经允许自动扣款，拒绝退款申请

网友保保_tIZ3VCjy 2023-09-14

已完结

无使用扫描全能王的软件，无提醒无提示情况下，自动扣3次费用，每次扣86元共258元，客服不回复，申请退款不理会

投诉进度

企业完结

2023-09-15 10:17:07

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2023-09-14 22:28:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-14 22:28:07

用户发起投诉

2023-09-14 22:26:41

投诉信息

CS扫描全能王

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

258元

投诉编号：

96304607

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