CS扫描全能王广告频繁且误扣款199元

网友保保_Fawmm1mm 2025-01-01

已完结

一直弹广告，然后不小心点了进去，人脸识别直接扣款了我199元，客服不理人，然后打电话也不接。我的诉求就是减少广告，然后退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-01 17:18:10

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,退费,解释

消费保投诉平台跟进

2025-01-01 09:32:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-01 09:32:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-01 09:28:02

投诉信息

CS扫描全能王

投诉问题：

退费问题服务态度差强行定制

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98122517

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