CS扫描全能王诱导充值未获服务
网友保保_smmlCXVD
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我昨天下午下载了一个他们的全能扫描王 ，想扫描结婚照的，但是他们没有那个模板，然后弹出来一个充值窗口显示为0.1元充值永久使用，然后我点进去的时候小孩在旁边捣乱抢我手机没注意就输入密码了结果扣费了98块，但是还是没有扫描结婚证结婚照的模板，然后去他们客服那里协商想退款，他们客服不理人，一直早上就自动关闭对话，我要求退款，是他们诱导充值，不是消费者自愿的
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
我投诉了他们客服终于回我了，说不可能退款 ，他们用0.1元充值窗口诱导消费实际上是98元，我不是自愿充值的 ，输密码的时候我小孩抢手机我没注意看 ，凭什么不给退款，他们是霸王条款
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