投诉长安深蓝新能源汽车，厂家不作为，要求退订金并且道歉！
qinhan1217
已完结尊敬的各位相关部门的领导你们好！2023年8月28日上午时间，我开始去了龙华区观澜长安看车，开始看的是燃油车，后面没看中，刚好对面是长安深蓝新能源4S店(安浩4S店)，就进去看了一下，在这之前没有接触过电车，但是听着4S店销售忽悠的挺满意的，后面4S店就要求先付1999元的订金，销售也没有给我们说明看合同协议之类的，就恶意引导我们在手机上报一些验证码之类的给他，并没有纸质合同或者协议上面的签字按手印之类的，我问4S店什么时候可以提车，据他们说9月8日之前肯定可以提到车，然而到了9月9日我们再次去店里的时候，一直拖时间说明天就到，这是明摆的他们在交车时间上面违约(销售服务态度也差的让人心寒)然后找他们退订金并且告知我们不要车了，他们4S店不肯退，一直说钱不在他们那里，钱在深蓝厂家，然后我们打电话给厂家那边，厂家也是不愿意退，一直互相推脱，意思就是我这边的责任，不愿意退款，厂家的那态度就像哪怕是他们的责任也不会给我退款一样，我能把他们怎么样呢，这不是他们的霸王条款是什么！！！如果是我的问题我们认了，但是是深蓝先延期交车违约在先，其次服务态度非常有问题，如果我真的买了他们的车，我对以后的售后感到非常担心和后怕，请各位领导做主！
投诉进度
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